Política de privacidade

Criptografia

Todas as informações que passam pelo nosso processo de compra são automaticamente codificadas por um sistema de encriptação SSL. Assim, seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida será mantida em sigilo. O ícone "cadeado fechado" - na parte inferior ou superior do seu navegador/monitor - durante o pedido é um símbolo da criptografia das informações.

Compras com Cartão de Crédito

Além da criptografia, outro fator de segurança é a automática destruição dos dados relativos ao número do cartão de crédito. Utilizamos o número do cartão somente no processamento da compra e, tão logo ocorra a confirmação pela administradora do cartão, o número é automaticamente destruído, não sendo, de nenhuma forma, guardado na base de dados da loja.

Dados Cadastrais

A Dom Cândido se importa com o direito à privacidade do cliente, sendo uma política interna e externa da empresa respeitar tal direito em face de qualquer coleta de dados do site e demais canais.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, sempre evitando solicitar dados sensíveis. Quando armazenados dados, os mesmos são protegidos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificações não autorizadas.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

A empresa informa que o cliente é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, restando o mesmo ciente que a partir da negativa de fornecimento de alguns dados, não serão possíveis fornecer alguns serviços específicos.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais.

Todos os dados coletados são utilizados para a prestação de serviços ou fornecimento de produtos. Por isso, todos os dados e informações sobre o cliente serão tratados como confidenciais, e somente utilizados para os fins aqui descritos e autorizados, principalmente para que você possa utilizar nossos serviços e produtos de forma plena, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário. Dessa forma, poderemos personalizar o serviço ou produto para adequá-los, cada vez mais, às preferências e interesses do cliente. Ademais, cabe frisar que os dados também poderão ser utilizados para criarmos e oferecermos novos serviços, produtos e funcionalidades.

Das informações fornecidas com o preenchimento dos formulários disponíveis em nosso site, coletamos aquelas de identificação pessoal, como por exemplo, nome, telefone, e-mail, CPF e endereço para fins de melhor prestar o serviço ao fim que se destina.

Quando o cliente acessa nosso site, poderá ser instalado um ‘cookie’ no seu navegador para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. Nesta hipótese, poderão ser coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, dados do navegador, duração da visita e páginas visitadas.

Comunicações sobre sua compra

Ao informar seu e-mail na finalização da compra, ele poderá ser utilizado para lembrá-lo dos produtos deixados no carrinho caso a compra não seja concluída. Enviamos no máximo dois lembretes por carrinho, e cada mensagem traz um link para que você deixe de recebê-los a qualquer momento.

Os e-mails relativos aos seus pedidos (confirmação, pagamento, nota fiscal e entrega) são enviados sempre, pois fazem parte da prestação do serviço.

Os dados de contato informados nas compras e no cadastro (como nome, e-mail e telefone) também poderão ser utilizados pela Dom Cândido para o envio de comunicações sobre campanhas, promoções e novidades da vinícola. Você pode deixar de receber essas comunicações a qualquer momento, pelo link de descadastro presente nas mensagens ou entrando em contato com a nossa equipe.

Nas compras realizadas por meio de link de pagamento enviado por uma de nossas consultoras, os dados informados (nome, CPF ou CNPJ, contato e endereço) são acessíveis à consultora responsável pelo atendimento e utilizados para a emissão da nota fiscal, a entrega e o acompanhamento do pedido, bem como para o relacionamento com o cliente.